Trocas e devoluções

Peças personalizadas

Peças com stickers, patches ou nome escolhidos por ti são produzidas exclusivamente para ti. Por isso, não podem ser trocadas nem devolvidas, exceto em caso de defeito de fabrico — nesse caso, resolvemos sempre: reparação, substituição ou reembolso.

Peças sem personalização

Podem ser trocadas no prazo de 14 dias após a receção, desde que não usadas e na embalagem original. Os custos de reenvio ficam a cargo do cliente, exceto em caso de defeito.

Como pedir uma troca

Envia mensagem para @myheyvalley com o número da encomenda e fotos da peça. Respondemos em 1–2 dias úteis.