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Shipping
Envíos
Preparação
Cada peça é feita à mão depois da tua encomenda. Enviamos em até 10 dias úteis após a encomenda (prazo confirmado na mensagem de encomenda).
Portes e zonas de entrega
| Zona | Domicílio | Ponto de recolha | Transporte |
|---|---|---|---|
| Portugal Continental | 4,90 € | 3,90 € | 2–4 dias úteis |
| Madeira e Açores | 5,90 € | — | 3–8 dias úteis |
| Espanha (peninsular) | 9,90 € | — | 3–5 dias úteis |
Entrega gratuita em compras a partir de 50 € (Portugal Continental) e 70 € (Espanha peninsular). Todos os valores incluem IVA. Envio registado com código de seguimento enviado por mensagem/email.
Valores baseados no tarifário público CTT 2026 (consulta a 18/07/2026) — poderão ser ajustados quando existir contrato com transportadora. Baleares e Canárias: sob consulta (portes reais).
Envios internacionais
Outros países sob consulta — diz-nos o teu país na mensagem e confirmamos custo e prazo antes de avançar.
Acompanhamento
Depois do envio, recebes o código de seguimento por mensagem.
Trocas e devoluções
Peças personalizadas são feitas só para ti e não podem ser trocadas nem devolvidas, exceto defeito de fabrico. Peças sem personalização: trocas até 14 dias. Vê a página Trocas e Devoluções.
Preparation
Each piece is made by hand after you order. We ship within up to 10 business days of your order (timeline confirmed in your order message).
Shipping rates & zones
| Zone | Home delivery | Pickup point | Transit |
|---|---|---|---|
| Mainland Portugal | €4.90 | €3.90 | 2–4 business days |
| Madeira & Azores | €5.90 | — | 3–8 business days |
| Spain (mainland) | €9.90 | — | 3–5 business days |
Free shipping on orders over €50 (mainland Portugal) and €70 (mainland Spain). All prices include VAT. Registered shipping with a tracking code sent by message/email.
Based on the public CTT 2026 price list (checked 18/07/2026) — may be adjusted once a carrier contract is in place. Balearic & Canary Islands: on request (real cost).
International shipping
Other countries on request — tell us your country and we confirm cost and time before going ahead.
Tracking
Once shipped, you receive your tracking code by message.
Exchanges & returns
Customized pieces are made just for you and cannot be exchanged or returned, except for manufacturing defects. Non-customized pieces: exchanges within 14 days. See the Exchanges & Returns page.
Preparación
Cada pieza se hace a mano tras tu pedido. Enviamos en hasta 10 días laborables tras el pedido (plazo confirmado en el mensaje del pedido).
Gastos y zonas de envío
| Zona | Domicilio | Punto de recogida | Tránsito |
|---|---|---|---|
| Portugal continental | 4,90 € | 3,90 € | 2–4 días laborables |
| Madeira y Azores | 5,90 € | — | 3–8 días laborables |
| España (peninsular) | 9,90 € | — | 3–5 días laborables |
Envío gratis en pedidos a partir de 50 € (Portugal continental) y 70 € (España peninsular). Todos los precios incluyen IVA. Envío certificado con código de seguimiento.
Basado en la tarifa pública CTT 2026 (consulta 18/07/2026) — puede ajustarse cuando exista contrato con transportista. Baleares y Canarias: bajo consulta (coste real).
Envíos internacionales
Otros países bajo consulta — dinos tu país y confirmamos coste y plazo antes de avanzar.
Seguimiento
Tras el envío, recibes tu código de seguimiento por mensaje.
Cambios y devoluciones
Las piezas personalizadas se hacen solo para ti y no admiten cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación. Piezas sin personalizar: cambios hasta 14 días. Mira la página Cambios y Devoluciones.