las reglas del juego

Términos y condiciones

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1. La tienda

Esta web presenta los productos de HEY, VALLEY! En esta fase, los pedidos se completan por mensaje de Instagram, donde se confirman el total, el pago y la entrega antes de la producción.

2. Precios

Los precios incluyen los stickers/parches indicados en cada producto. Las personalizaciones extra (ej.: nombre bordado) se presupuestan y confirman por mensaje antes de producir.

3. Producción

Todas las piezas se hacen a mano por encargo. Las pequeñas variaciones forman parte del carácter único de cada pieza y no son defectos.

4. Cambios

Ver la página Cambios y Devoluciones, que forma parte de estos términos.

5. Responsables

La tienda está gestionada por adultos responsables. Cualquier contrato de compra se celebra con los responsables legales de la marca.

Resolución alternativa de litigios

Si no conseguimos resolver un problema contigo, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Al estar nuestro establecimiento en Lisboa, la entidad competente es el Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) — www.centroarbitragemlisboa.pt. También puedes consultar www.consumidor.gov.pt.